Registrarte es muy fácil, deberás seguir los siguientes pasos:
- Paso número uno: En el inicio de sesión encontrarás un botón de color violeta que dice
“únete a nosotros” darás clic sobre él para desplegar un formulario.
- Paso número dos: En el formulario de inscripción colocarás tus datos personales, siendo
obligatorios todos los campos a excepción de uno de los campos de contacto, sea correo electrónico o celular de contacto y
seleccionarás a cualquiera de las dos que desees que llegue el código de acceso a la aplicación.
Recuerda escribir bien tus datos
Una vez diligenciado el formulario daremos clic en el botón Enviar el cual enviará el código de acceso al correo o celular según el caso. En caso de que no te llegue mensaje, la aplicación te permitirá reenviarlo.
- Paso número tres:
Te dirigirás al mensaje que llegará con un Link adjunto https://atheneadigital.com y el
número de acceso para ingresar, una vez ingreses con tu cédula y el código enviado te pedirá que cambie
tu contraseña. ¡Listo ya te encuentras registrado en la aplicación!.
Puedes ingresar desde web o también puedes descargar la ampliación móvil en tu celular buscándola de la siguiente manera Creemos Athenea.
Deberás ingresar tus datos de acceso en la aplicación y seguir estos pasos:
- Paso número uno: Una vez te encuentres registrado en la aplicación podrás iniciar sesión digitando tu número de documento y tu contraseña.
Si tienes dudas de cómo registrarte, en el módulo de preguntas frecuentes podrás encontrar todos los pasos necesarios para registrarte en la aplicación “¿Quieres registrarte?”.
Si tienes problemas con tu contraseña, en el módulo de preguntas frecuentes podrás encontrar todo el tema relacionado con el olvido de contraseña “¿Olvide mi contraseña?”.
Para recuperar tu cuenta deberás estar registrado en la aplicación y seguir estos pasos:
- Paso número uno: En el inicio de sesión encontrarás un texto que dice Olvidaste mi contraseña” al cual darás click.
- Paso número dos: Allí te pedirá tu número de cédula y darás clic en enviar.
- Paso número tres: Llegará a tu correo o celular un mensaje con un código temporal.
- Paso número cuatro: El sistema te pedirá cambio de contraseña. Recuerda usar una
contraseña segura para tu usuario.
Tu usuario quedará actualizado y podrás ingresar con la contraseña que actualizaste.
Puedes darte de baja siguiendo estos sencillos pasos:
- Paso número uno: : En el inicio de sesión encontrarás un texto que dice “Eliminar cuenta” al cual darás clic
- Paso número dos: Allí te pedirá el número de cédula y darás clic en enviar.
- Paso número tres: Llegará a tu correo un mensaje donde te permitirá “Eliminar la cuenta” o “Denegar esta petición”.
- Paso número cuatro: Darás clic en el botón “Eliminar la cuenta”.
- Paso número cinco: Confirmarás tu cédula y darás clic en el cuadro de “Estoy seguro de eliminar mi cuenta” a Continuación clic en eliminar.
Aún no despejan tus dudas, no te preocupes, podrás realizar preguntas personalizadas con los siguientes pasos:
- Paso número uno: Debajo del recuadro de preguntas frecuentes encontrarás el botón “Soporte App / Web” donde darás clic y se desplegará un formulario.
- Paso número dos: Allí podrás llenar un formulario donde seleccionarás qué tipo de soporte requerirás, tu nombre, correo electrónico y finalmente tu duda o pregunta que deseas hacernos.
Recuerda que debes escribir bien tus datos para poder contactarte y responder tu duda con prontitud, al igual que el texto donde relataras tu duda.
- Paso número tres: Al completar el formulario darás clic en Enviar solicitud.
Y listo tu duda llegará a nosotros para posteriormente responderte al correo que nos brindaste.